Projetar uma sala de espera pode ser mais complexo do que parece. Isso porque não se trata somente do estilo ou design. É necessário pensar no bem-estar e conforto para que a experiência de cada cliente seja agradável e positiva, desde o primeiro contato.
Sendo assim, fica evidente que a sala de espera deve levar em consideração diversos aspectos, reunindo atributos que proporcionem aconchego, harmonia, praticidade e funcionalidade.
Quer saber o que considerar para projetar uma sala de espera eficiente? Então, continue a leitura!
O que considerar ao escolher móveis para sala de espera
Os móveis para uma sala de espera devem ser escolhidos durante a etapa de projeto, pois é preciso considerar a funcionalidade do espaço e também a boa circulação para que o resultado seja o melhor possível.
Contudo, mesmo na etapa de projeto, é necessário considerar aspectos que vão além do visual, como:
Conforto e ergonomia
Os móveis mais utilizados em uma sala de espera, em geral, são balcões, mesas, cadeiras, poltronas e sofás. Sendo assim, precisam apresentar conforto e ergonomia. No caso dos assentos, é essencial que sigam os padrões referentes à encosto, altura, apoios, densidade e materiais.
O conforto também está relacionado com a disposição dos assentos. Estes devem considerar uma quantidade média de pessoas no ambiente para que todos fiquem de forma confortável, a necessidade de circulação — entre outros fatores como a maior facilidade para mudança ou mobilidade dos móveis e futuras alterações de layout, além da acessibilidade.
Então, o conforto também deve considerar que, dependendo da quantidade média de pessoas em espera, é melhor optar por cadeiras ou longarinas em vez de poltronas e sofás — uma vez que essas ocupam menor espaço e acomodam mais pessoas de forma adequada.
O conforto também está relacionado com a individualidade. Afinal, muitos podem se sentir desconfortáveis ao ficar muito próximo de alguém que não conhece ou de não poder usar o apoio para os braços a fim de não incomodar o outro. Sendo assim, é importante respeitar uma distância mínima de 10 cm entre as cadeiras.
Qualidade
A qualidade do mobiliário é muito importante no momento da escolha. Afinal, geralmente, esse tipo de ambiente recebe grande fluxo de pessoas diariamente que, por sua vez, apresentam diferentes biotipos.
Sendo assim, é essencial que os móveis escolhidos considerem a durabilidade, qualidade de acabamentos, facilidade de limpeza, manutenção e, principalmente resistência ao uso. A qualidade também está relacionada ao conforto e ao atendimento às normas de ergonomia, como a NR 17.
Visual
É muito importante organizar os móveis adequadamente a fim de obter um espaço funcional, prático e agradável. Por isso, conforme já falamos, é necessário considerar a quantidade média de pessoas, assim como o tempo médio de espera para definir o mobiliário necessário.
Alguns pontos também merecem atenção como:
- não posicionar os clientes de costas para a entrada;
- inserir cadeiras com espaçamento entre si;
- respeitar as dimensões mínimas de acessibilidade;
- estar atento à combinação entre objetos decorativos e móveis escolhidos.
Necessidades e experiência do cliente
O projeto de cada sala de espera pode apresentar variadas soluções de mobiliário, equipamentos e opções de entretenimento — de acordo com o perfil dos clientes e de cada empresa.
Por exemplo, em algumas salas de espera é necessário contar com assentos, um balcão de atendimento, com mesas centrais para revistas ou até mesmo locais para entretenimento de crianças enquanto esperam, estação de água e café, painel para televisão, entre outras opções.
Em outras salas, apenas os assentos já são suficientes. Sendo assim, é essencial identificar as funções e experiências que são desejadas, além dos demais fatores já citados.
Disponibilizar Wi-Fi para clientes também é uma excelente ação para tornar o momento de espera mais agradável, permitindo que os clientes se distraiam e não cause desconfortos, mesmo diante de atrasos.
Cor
As cores também são de extrema importância nesse tipo de projeto uma pois impactam diretamente no resultado e nas sensações dos clientes — uma vez que é comprovada a influência das cores nas sensações e emoções.
Sabe-se que o projeto apresenta a visão do arquiteto, mas acima de tudo, deve considerar o desejo do cliente ou, em alguns casos, a identidade visual da empresa ou marca contratante.
Caso o cliente não especifique as cores ou tonalidades desejadas, uma opção interessante é optar por tons que proporcionem maior harmonia ao ambiente. Entretanto, a escolha da cor deve considerar o grande fluxo e ter atenção ao tipo de material – se é fácil manchar ou realizar a limpeza. Lembre-se também que, em ambientes menores, as cores muito fortes e impactantes podem poluir visualmente, tornando a experiência visual desagradável aos clientes. Ainda, os tons muito claros precisam ser compensados por outros pontos de cor, a fim de promover harmonia e beleza — além de personalidade ao projeto, e consequentemente, à sala de espera.
Textura
Muitos profissionais acreditam que, para inovar em um projeto, apresentar um diferencial ou expressar sua assinatura, é necessário focar em grandes aspectos, como um determinado tipo de móvel, de objeto, de obra de arte ou na escolha das tonalidades.
Entretanto, uma forma inovadora de imprimir sua assinatura nos projetos realizados pode ser por meio de pequenos detalhes, como a escolha das texturas. Elas podem diferenciar um móvel ou se aplicadas nas paredes, podem transformar o ambiente. Além disso, são diversas as possibilidades disponíveis no mercado.
Contudo, aqui, é importante considerar o local e o tipo de textura ou material escolhido. Por exemplo, em um hospital, não se aconselha usar texturas que dificultem a limpeza e higienização.
As salas de espera são o primeiro contato da maior parte dos clientes e funcionam também como um cartão de visita. Afinal, ao analisar a sala de espera, pode-se verificar o cuidado e atenção com os que ali frequentam, se o ambiente foi bem planejado, bem como se a limpeza e a manutenção do local estão bem feitas.
O mobiliário também comunica diversos aspectos nesse primeiro contato, uma vez que, se a escolha for adequada, o cliente estará confortável e irá considerar o ambiente agradável, tendo uma primeira impressão positiva. Por isso é muito importante investir em móveis para sala de espera.
Sendo assim, faz muita diferença contar com profissionais especializados. Afinal, para um bom projeto, não basta apenas uma boa iluminação, definir um layout adequado ou então demais detalhes decorativos. É necessário escolher móveis de qualidade, e que proporcionem conforto e bem-estar. Dessa forma, priorize as opções inovadoras, mas que apresentam todos os atributos mencionados neste post.
Portanto, se você deseja especificar móveis de extrema qualidade, beleza, conforto e variedade em seus projetos, entre em contato com a F.WAY — uma empresa referência em assentos corporativos.
